Que se passe-t-il en cas d’échec de la livraison ?
Échec de la tentative de livraison
Échec de la livraison ? Pas d’inquiétude, votre colis est toujours en cours d’acheminement.
Pourquoi la livraison a-t-elle échoué
Motifs les plus fréquents :
- Personne n’était présent pour réceptionner le colis
- Adresse erronée ou incomplète
- Restrictions d’accès (ex. : immeuble sécurisé, entrée verrouillée)
Que se passe-t-il ensuite ?
Selon le transporteur, il se peut qu’ils :
- Fassent une nouvelle tentative de livraison
- Laissent le colis dans un comptoir postal ou un point de cueillette
- Renvoient le colis à l’expéditeur après plusieurs tentatives infructueuses
Les étapes à suivre
- Consultez les mises à jour de votre suivi pour connaître le statut le plus récent
- Vérifiez si un avis de livraison a été laissé par le livreur pour connaître la marche à suivre
