Comment puis-je suivre mon envoi / localiser ma commande ?
Comment suivre un envoi
Pour consulter les dernières mises à jour de votre livraison :
- Trouvez votre numéro de suivi
- Allez sur notre page de suivi:
https://shipezee.com/tracking - Saisissez votre numéro de suivi
- Cliquez sur Suivre pour voir l’état de votre envoi
Statuts de suivi courants
En transit ou traitement en cours par le transporteur
Votre colis transite actuellement dans le réseau de transport.
En cours de livraison
Votre article est à bord du véhicule de livraison locale et sera livré aujourd’hui.
Livré
Le colis a été livré à destination.
Retardé
La livraison peut être retardée en raison de la météo, de la circulation, de contraintes opérationnelles ou d’un problème mécanique du transporteur.
Anomalie ou alerte
Un problème imprévu est survenu et pourrait avoir un impact sur la livraison.
Quand communiquer avec le service à la clientèle
Veuillez contacter le service à la clientèle service@reliablelogistics.ca si:
- Le suivi ne s’est pas mis à jour depuis plus de 24 à 48 heures
- Le colis accuse un retard important
- Une tentative de livraison a eu lieu, mais n’a pas pu être finalisée.
- Vous croyez que le colis est égaré
